Geef je boodschap meer impact met een verhaal

Op Lifehacking vind je een blog van mij over de kracht van verhalen vertellen. Een goedgekozen verhaal maakt je boodschap concreter, direct voelbaar. Daarnaast verandert een verhaal vertellen je gehoor in luisteraars in plaats van een kritisch publiek. De blog opent zo:

Een blinde man bedelt in een drukke straat in een zakencentrum. Zijn mandje blijft leeg. Een passant pakt zijn bordje, waarop staat: “Ik ben blind”, en schrijft er iets bij. Als het bordje weer staat komt de ene rinkelende munt na de andere in het mandje. De blinde bedelaar vraagt een passant voor te lezen wat er op zijn bordje staat. De passant pakt het bordje en leest: “It’s a beautiful day and I can’t see it”. Met enkele woorden meer wordt een feit een verhaal. En een verhaal geeft elke boodschap meer impact.

Lees de rest van de blog hier.

Luisteren: sturen en steunen

Op het GITP-blog vind je een blog van mij over luisteren. Wat is het nut ervan? In hoofdzaak dat je ruimte geeft en je gesprekspartner helpt en tegelijkertijd het gesprek leidt en structureert. Met een interessante video-link van Covey die uitlegt wat het betekent om te begrijpen voor je begrepen kunt worden.

As donderdag online seminar onderhandelen

Aanstaande donderdag doe ik samen met collega Jos Linnemann weer een online seminar. Dit keer is weer win-winonderhandelen aan de beurt.

In een uur nemen we de belangrijkste zaken van onderhandelen door met polls, mogelijkheden tot chatten en voorbeeldgesprekken. Hier alvast de dia’s. Voor meer achtergrond of om te zien of je mee kunt doen: mail vooral!

Online seminar win-winonderhandelen from arjan broere

 

Creatief denken: wat werkt?

Op Lifehacking vind je een blog van mij over creatief denken en brainstormen. Een aantal ideeën die veel gebruikt worden voor brainstormsessies blijkt niet zo zwart-wit te liggen. Zo is een opgewekt en lichte stemming niet per se nodig en blijkt het kritiekloos zoveel mogelijk ideeën genereren vooral veel maar niet noodzakelijk goede ideeën te leveren.

Een actieve denkhouding werkt, ideeën kritisch bespreken werkt en het is verstandig eerst individueel ideeen te genereren en daarna pas samen te overleggen.

Lees vooral de blog eens.

Twee vergaderartikelen: dominantie en soorten

Twee artikelen die ooit in het Praktijkblad Ondernemingsraad hebben gestaan zag ik weer eens terug. Wie weet een aardige manier om weer eens over impact en effectiviteit van besprekingen na te denken.
Dominant vergaderen

Hoe vergadert u?

 

 

In de MT Rendement van 31 augustus vind je een artikel van mij over vergaderen. Op één A4 zeven tips om meer resultaat in vergaderingen te boeken. Het artikel is losjes gebaseerd op een blog over vergaderen op Lifehacking: Zwijgen is goud.

Tara Hunt (@missrogue) over presenteren (nou ja, rock the audience!)

Tara Hunt, schrijfster, spreker en bedenker van de term whuffie, heeft een mooie presentatie op Slideshare over … presenteren.

Het is een goed opgebouwd verhaal met een menselijke manier van uitleggen en vertellen. Hoe word je een betere spreker? Nou ja, hoe rock je the audience?! Van angst naar voorbereiding naar de presentatie naar Presenteren.

Vooral interessant is het verloop van een goede presentatie. Het onderstaande model is kennelijk gebaseerd op The Hero’s Journey.

De presentatie is een soort queeste met een aantal overwinning, die leiden tot een momentum en succes. Na de start met een oproep, een krasse stelling en bewijs raakt het gehoor na wat aarzeling overtuigd. Vanaf dat moment, maar dus ook áls dat gebeurt, ontstaat er “whoah”  Daarna is het zaak verder te werken met wat er zo spannend is en te zorgen voor een thuiskomt en een nieuwe definitie van wat normaal of gewoon is. De lat ligt hoger; er is écht iets verandert.

In dit model is het van belang vroeg een kleur te bekennen of een stelling in te nemen. Dan helpt dus ook aarzeling of een kritisch gehoor. Mits ze blijven luisteren en overtuigd willen worden, ontstaat dan de mogelijkheid over de drempel van “normal” te gaan en in de “whoah”-zone te komen.

Het lijkt op een analyse van speeddates waaruit bleek dat wie een veilig gesprek voerde minder kans op succes had dan degenen die een risicovoller invalshoek kozen.

How to Rock an Audience: from stage fright to stage presence from Tara Hunt

Vaag communiceren: dat zet tot denken aan

In een blog (The Theatre of the Mind) laat Seth Godin een verkeerdbord zien met als onderschrift het boetebedrag. het boetebedrag is echter niet een exact bedrag maar een bandbreedte. Seth merkt op dat hem dat aan het denken zet over wanneer de boete hoger zal zijn en wat de boete lager doet uitvallen. Kortom, die niet exacte communicatie, een bandbreedte in plaats van een exact bedrag, stemt tot denken en daarmee krijgt het verkeersbord meer aandacht.

Hier een blog van mij daarover met een pleidooi om vager te communiceren of zelfs wat te provoceren.

Het boek is er: Scherp onderhandelen

Na een behoorlijk lange productietijd is het boek uit! Scherp onderhandelen zonder bot te zijn van Jos Linnemann en mij is af, uit en klaar voor lezen.

Het boek gaat over onderhandelen en wil met name aantonen dat je behoorlijk scherp in kunt zetten en doelen kunt halen, zonder dat het betekent dat je bot of lomp onderhandelt. Het adagium “hart voor de relatie en hard voor de inhoud” hebben we met plezier gebruikt en uitgewerkt.

In het boek vind je veel modellen en theorieën die kunnen helpen inzicht te krijgen in wat er in een gesprek gebeurt, gesprekspartners, de aanpak die je kunt kiezen, … Een aantal hoofdstukken is daarmee een behoorlijke hoeveelheid denkwerk. Weer andere hoofdstukken blijven dicht bij de gesprekspraktijk, zoals het hoofdstuk over de tactiek die je bij gesprekken kunt voeren.

Er is ook aandacht voor het bewaken van de sfeer en de kwaliteit van het gesprek. Onder andere door nuchter naar spanning te kijken maar ook door het herkennen en beantwoorden van argumentatie- en onderhandeltrucs.

Wie een snelle indruk wil krijgen die kan de white paper downloaden en lezen. Dat is voornamelijk een inhoudelijke samenvatting, die daarmee wat kaler is dan het boek. In het boek hebben we namelijk dialogen en voorbeelden opgenomen.

De site bij het boek is Scherp onderhandelen. Daar vind je artikelen over onderhandelen en video’s die relevant zijn (klik op de tag Video).

Vergaderen: alleen als er minder gepraat wordt

Op lifehacking vind je een blog van mij over vergaderen. De centrale idee is dat er met bewuster vergaderen en minder praten meer uit overleggen te halen is: Vergaderen? Alleen als er minder gepraat wordt.

In de blog vind je een aantal manieren om het overleg soms even te stoppen en te reflecteren of bijvoorbeeld door wat besproken wordt visueel te maken er meer grip op te hebben.